1.根据《信访工作条例》规定，根据巡视巡察工作需要，党委和政府信访部门应当向巡视巡察机构提供被巡视巡察地区、单位领导班子及其成员和下一级主要负责人有关信访举报，落实信访工作责任制，具有（  ）的重要信访问题，需要巡视巡察工作关注的重要信访事项等情况。

　　A.苗头性、潜在性　　B.苗头性、倾向性

　　2.根据《信访工作条例》规定，各级机关、单位在处理（  ）事项过程中，可以在不违反政策法规强制性规定的情况下，在裁量权范围内，经争议双方当事人同意进行调解；可以引导争议双方当事人自愿和解。

　　A.涉法涉诉类　　B.申诉求决类

　　3.根据《信访工作条例》规定，对信访人直接提出的信访事项，有关机关、单位能够当场告知的，应当当场书面告知；不能当场告知的，应当自收到信访事项之日起（  ）日内书面告知信访人，但信访人的姓名（名称）、住址不清的除外。

　　A.15　　B.30

　　4.根据《信访工作条例》规定，地方党委和政府以及基层党组织和基层单位对信访事项已经复查复核和涉法涉诉信访事项已经依法终结的相关信访人，应当做好（  ）等工作。

　　A.疏导教育、矛盾化解、法律援助

　　B.疏导教育、矛盾化解、帮扶救助

　　答案：1.B  2.B  3.A  4.B